VIABAHIA instala novos monitores no Centro de Controle Operacional (C.C.O.)

 16 novos monitores oferecem mais conforto e melhor leitura das informações | Imagens: Divulgação VIABAHIA

 A VIABAHIA Concessionária de Rodovias S.A. investe no conforto e melhoria operacional dos seus colaboradores. Recentemente, 16 novos monitores foram instalados no Centro de Controle Operacional (C.C.O.), área responsável por monitorar as rodovias administradas pela concessionária, e de onde são coordenadas todas as operações de atendimento aos usuários.


Com os novos equipamentos, maiores e mais modernos, haverá uma melhora na performance dos colaboradores do C.C.O., que poderão trabalhar em multi telas, com todas as ferramentas de gestão da segurança viária (CFTV, Contadores de Tráfego, Estação Meteorológica, PMVs), recentemente integradas ao novo KCOR, otimizando o atendimento aos 6.000 usuários por mês, em média.

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Serviços aos usuários

A concessionária atende a chamados através dos telefones 0800-6000-324 para a BR-324 - rodovia Eng° Vasco Filho e 0800-6000-116 para a BR-116 - rodovia Santos Dumont, que recebem chamadas também através de aparelho celular. Ao longo das rodovias há Bases dos Serviços de Atendimento aos Usuários (SAUs), que estão equipadas com banheiros femininos e masculinos e banheiros para portadores de necessidades especiais.

Trechos:

BR-324 - rodovia Eng° Vasco Filho (Salvador – Feira de Santana) – 113,2 Km: importante interligação estadual, que atravessa a região de alta densidade demográfica. Salvador e Feira de Santana são fortes polos de atração de viagens de veículos de passeio.

BR-116 - rodovia Santos Dumont (Feira de Santana – Divisa BA/MG) – 554,1 km: caracteriza-se pelo intenso tráfego de veículos comerciais, exercendo um papel de eixo de integração norte-sul do país, interligando a região Nordeste às regiões Sul e Sudeste.

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