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Renovias conquista primeiro lugar em Melhorias nas Rodovias
20-04-2017 12:33

A Renovias conquistou o primeiro lugar na Categoria Melhorias na Rodovias no Prêmio conferido pela Artesp (Agência de Transporte do Estado de São Paulo) referente a 2016. A execução de obras dentro do cronograma previsto, de serviços de conservação, as condições do pavimento e cuidados com o meio ambiente são os indicadores que compõem a avaliação dessa categoria. Em segundo e terceiro lugares ficaram a AutoBan e a Tebe.

Outro excelente resultado da Renovias foi ter conquistando a segunda colocação na Categoria Escolha do Usuário. Nessa categoria, o vencedor foi indicado com base na avaliação e percepção dos usuários sobre a qualidade da rodovia e os serviços prestados pela concessionária. Para isso, foram realizadas 6 mil entrevistas com usuários das 20 concessionárias. A AutoBan foi a que recebeu melhor avaliação, seguida da Renovias e da Intervias.

“Vencer na categoria Melhorias nas Rodovias comprova o esforço de 19 anos de trabalho das equipes de profissionais da Renovias para tornar a malha viária administrada pela concessionária cada vez melhor e mais segura para os motoristas”, enfatiza o presidente da Renovias, Rogério Cezar Bahú. “Receber também o reconhecimento através da escolha dos usuários é motivo de muita satisfação, pois demonstra o comprometimento dos colaboradores da empresa com a qualidade dos serviços prestados”, completa.

Neste ano, o prêmio principal de melhor concessionária entre as 20 empresas que atuam no Estado de São Paulo foi concedido à ViaOeste, do Grupo CCR. Vale lembrar que nos dois primeiros anos da premiação, referentes a 2014 e 2015, a Renovias conquistou duas vezes seguidas o prêmio de melhor concessionária.

O objetivo do Prêmio Artesp é incentivar as concessionárias das rodovias estaduais paulistas a adotarem ações para tornar as estradas mais seguras, além de práticas para melhorar o relacionamento com os usuários e os serviços oferecidos. O anúncio dos vencedores foi realizado na noite de ontem (19/4), em evento realizado no Teatro Sérgio Cardoso, em São Paulo.

Além das concessionárias, também foram homenageados o Batalhão e as Companhias da Polícia Militar Rodoviária que atuam no trecho da concessionária vencedora na categoria de Segurança Rodoviária. Esta premiação reconhece a parceria e o trabalho dos policiais nas ações de fiscalização e que garantem mais segurança, conforto e qualidade aos usuários. Foram condecorados o 5º Batalhão de Polícia Militar Rodoviária, as 1ª Companhia e 4ª Companhia desse mesmo batalhão, responsáveis pelo patrulhamento nas regiões de Sorocaba e Barueri.

 

Conheça, abaixo, as vencedoras das demais categorias que compõe a premiação:

Relacionamento com a Sociedade: Nessa categoria o melhor desempenho foi da Cart, seguido da SPVias e AutoBan. Foram considerados parâmetros como interação com os usuários, ações socioambientais, acesso do usuário a Ouvidoria e o retorno às demandas encaminhadas ao setor.

Segurança Rodoviária. A melhor colocada nessa categoria foi a ViaOeste, com Tamoios e Cart na segunda e terceira colocações, respectivamente. Para chegar ao resultado foram considerados os itens redução nos números de mortes e feridos e qualidade na sinalização.

Eficiência dos Serviços Operacionais. O troféu pelo melhor desempenho nessa categoria foi entregue para a concessionária Viarondon. A Vianorte ficou com a segunda colocação e a Cart, com a terceira. O sistema de arrecadação automático, os atendimentos pré-hospitalar, de socorro mecânico e guincho foram avaliados nessa categoria. Também foi considerada a qualidade dos equipamentos como call box (telefone de emergência), câmeras de vídeo ao longo das pistas, painéis de mensagem variáveis.

Projetos e Inovação. Foram avaliados projetos apresentados pelas concessionárias que trouxeram inovações para o sistema. As concessionárias Centrovias e Ecovias dividiram a premiação. A Centrovias inscreveu um projeto que utiliza o sistema OCR para aumentar a segurança viária nas pistas de pedágio eletrônico. A Ecovias apresentou um sistema de área de escape para trechos com declives acentuados e curvas sinuosas composto por uma “caixa de contenção” em concreto preenchida com argila expandida que faz com que o veículo que invada o equipamento afunde gradativamente provocando a frenagem.

O Sistema de Ajuda ao Usuário (SAU) da Renovias está à disposição 24 horas por dia. Para acioná-lo, basta ligar 0800 0559696 ou usar um dos fones de emergência. Condições antecipadas do tráfego podem ser obtidas pelo site www.renovias.com.br. A malha viária da Renovias liga Campinas, Circuito das Águas e sul de Minas: SP-340 (Campinas/Mococa), SP-342 (Mogi Guaçu/Águas da Prata), SP-344 (Aguaí/Vargem Grande do Sul), SP-350 (Casa Branca/São José do Rio Pardo) e SP-215 (Vargem Grande do Sul/Casa Branca), com extensão de 345,6 km. A concessionária administra as rodovias através do Programa de Concessões Rodoviárias do Governo do Estado de São Paulo. 


Fonte: Renovias

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